41个公共服务窗口最大限度便民 韩正主持市政府常务会通过方案
( 2019年09月15日 )


  市委副书记、市长韩正8月6日上午主持召开市政府常务会议,讨论通过本市政府工作部门公共服务窗口延长服务时间的实施方案:赋,政府各类公共服务窗口的服务时间,应从方便市民办事而不是方便部门工作的角度出发。要在基本规则一致的前提下,根据不同服务对象、不同区域特点,科学合理地设置服务时间,既最大限度满足市民需求,又有效集约利用服务资源。

  近来,一些市民通过市长信箱等渠道,反映本市部分公共服务窗口服务时间仅限于工作日,上班市民办事需向单位请假,造成诸多不便。市政府对此高度重视,集中研究梳理全市政府工作部门、社会团体等20个部门和单位所属的41个各类公共服务窗口,从最大限度便民利民的角度出发,分类设置服务时间。

  根据即将实施的方案,服务量大、与市民生活工作关系密切的服务窗口,实行全年无休或六天工作制;主要面向企事业单位和社会团体、个人服务针对少数特定人群、正常工作时间能满足市民需求的服务窗口,实行五天工作制。其中,在房地产交易中心、二三级医院、社区卫生服务中心、社区文化活动中心等4个已经实施七天工作制的服务窗口之外,增加社区事务受理服务中心实行七天工作制(国家法定节假日除外);在户籍治安、车辆管理、交通事故违法审理、出入境管理、婚姻登记中心、就业促进中心、公证机构接待室等7个已实施六天工作制的服务窗口之外,增加档案馆、上海市学生事务中心、流动人口孕检、区县外管中心、区县社保中心、医保中心、市人才大厦一楼办事大厅等7个服务窗口实行六天工作制(国家法定节假日除外)。其余近期维持五天工作制的窗口,将根据实际需求再研究调整工作时间的方案。与此同时,积极出台网上受理、延伸服务等各类便捷有效的服务措施。

  会议还原则通过《关于促进本市快递业健康发展若干意见》;嵋橹赋,快递业是现代城市人生活中不能缺少的新兴行业,当前总体发展健康,但也存在着市场不规范等发展瓶颈。进一步推动快递业健康发展的核心是规范市场,规范的目的是加快发展而不是制约发展。要加强法制环境建设,同时充分运用市场机制配置资源,通过充分的市场竞争,优胜劣汰。政府部门要加强监管,针对当前快递业发展中的突出问题,采取措施重点解决,为快递业健康、快速发展创造更好的环境。

  ■增加社区事务受理服务中心实行七天工作制

  ■增加档案馆、上海市学生事务中心、流动人口孕检、区县外管中心、区县社保中心、医保中心、市人才大厦一楼办事大厅等7个服务窗口实行六天工作制


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